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| お買い上げいただきました弊社製品の修理依頼や修理内容の情報をまとめました。 |
Q：修理は、どこにお願いすればいいですか？
A：お近くのコールマン製品取扱店までお持込ください。※直送による修理は承っておりません。
Q：修理代金は、いくらかかりますか？
A：燃焼器具の特性上、最終的に点火テストを行なうまで、明確なお見積もりを提示することができません。 高額になることでキャンセルを希望される場合は、商品をお預けになる際、修理可能な上限金額を店頭にてお伝えください。
※販売店から別途、運賃・手数料等を請求される場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q：修理には、どれぐらい時間が掛かりますか？
A：修理品が届いてから、1週間〜10日間のお預かりとなります。前後に各販売店との配送日数が加算されますので、詳細につきましては各店頭にてお尋ねください。
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Q：修理は、どこにお願いすればいいですか？
A：お近くのコールマン製品取扱店までお持込ください。※直送による修理は承っておりません。
Q：修理代金は、いくらかかりますか？
A：一組（一本、節の交換一節）につき基本料金￥1,000となります。 以降、同じ組で一節増すごとに￥500ずつ加算されます。
例）折れ・曲りが二節：￥1,000＋￥500
※販売店から別途、運賃・手数料等を請求される場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q：修理には、どれぐらい時間が掛かりますか？
A：修理品が届いてから、1週間〜10日間のお預かりとなります。前後に各販売店との配送日数が加算されますので、詳細につきましては各店頭にてお尋ねください。
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Q：修理は、どこにお願いすればいいですか？
A：お近くのコールマン製品取扱店までお持込ください。※直送による修理は承っておりません。
Q：生地が破れて（穴あき）しまったのですが修理できますか？
A：修理可能です。生地部、メッシュ部どちらも、補修箇所の裏表に近似色の当て布をして周囲をミシンがけします。生地部は、その後、裏側にシーム加工を施します。
※当て布をあてての補修のみで、一面全部の交換は承っておりません。
※同じ面の数ヶ所に破れがあるもの、1m以上裂けているものなど、補修しても強度が保てないと判断されるものは、修理不能とさせていただきます。
Q：メッシュ部の修理もできますか？
A：修理可能です。5cm四方までは黒い生地を裏表にあてて補修、それ以上はメッシュ生地をあてがいますが、その際、ミシンがけする部分は下図のようになります。
※当て布をあてての補修のみで、一面全部の交換は承っておりません。
※同じ面の数ヶ所に破れがあるもの、1m以上裂けているものなど、補修しても強度が保てないと判断されるものは、修理不能とさせていただきます。
Q：修理代金は、いくらかかりますか？
A：下記、料金表に準ずる修理代金となります。
| 修理代金 |
5cm四方まで |
10cm四方まで |
20cm四方まで |
| 生地部 |
￥1,000 |
￥2,000 |
￥3,000 |
| メッシュ部 |
￥1,500 |
￥2,500 |
￥3,500 |
※30cm四方以上の修理につきましては、現物確認後、販売店にてお見積もり金額を提示します。
※料金表のサイズは面積計算となります。極端に細長いもの、かぎ裂きになっているものも同様です。
※販売店から別途、運賃・手数料等を請求される場合がございます。あらかじめご了承ください。
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Q：ランタンのガラスグローブが割れてしまったのですが・・。
A：各種ご用意しておりますので、お近くのコールマン製品取扱店よりお買い求めください。
※通信販売は行なっておりませんのでご了承ください。
Q：取扱説明書に書いてあるパーツがほしいのですが・・。
A：お近くのコールマン製品取扱店にてご注文願います。在庫状況につきましては、日々変動しておりますのでご注文の際、店頭にてご確認ください。
※通信販売は行なっておりませんのでご了承ください。
Q：テント（タープ）のポールを無くしてしまったのですが・・。
A：各種ご用意しておりますので、本体の商品名（品番）とご希望のポール名をご指定の上、お近くのコールマン製品取扱店よりお買い求めください。
※通信販売は行なっておりませんのでご了承ください。
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