FAQよくあるご質問

• 誰でも申込みができますか？

  お子様と一緒にこれからキャンプを始めたいファミリーを対象としたプログラムです。定員以上のお申し込みがあった場合、キャンプ歴が浅く、マイファーストキャンプ初参加のファミリーを優先とさせていただきます。

• 道具はもっているのですが、自分のテントを使ってもいいですか？

  はい、ご自身でお持ちのキャンプ道具（他社製品もＯＫ）は全てお持ち込みいただけます。ご自分のお持ちの製品を使いこなせるようサポートいたします。

• キャンプ経験がないのですが大丈夫でしょうか？

  キャンプ場で、スタッフがサポートしますので、安心してご参加ください。
  また、製品のレンタルも可能ですのでご利用ください。

• 体験した製品をその場で購入することができますか？

  現地での販売はしておりません。オンラインショップもしくは近隣の店舗をご紹介しております。

• 申し込みは1組あたり何人までですか？

  5人までとなります。
  各サイトについて、テント、タープ1張りづつ、車1台を基本とさせていただいております。

• 子供がまだ小さいのですが、何歳から参加できますか？

  0歳からご参加いただけます。

• お友達と参加したいのですが隣のサイトにしてもらえますか？

  申し込み時にその旨記載していただけましたら、出来るだけ配慮させていただきます。

• 申込み後、イベント参加人数の変更は可能ですか？

  参加人数の変更がありましたら速やかにご連絡をお願いいたします。

• 繰り上げ当選はありますか？

  イベントによってはキャンセルが出た場合には繰上当選がございます。その際は、事務局よりご連絡させていただきます。

• 申し込みが完了しましたがやむを得ずキャンセルしたいです。

  キャンセルが確定しましたら、事務局までご連絡ください。予め定めておりますキャンセルポリシーに従って対応させていただきます。

• 遅れての参加は可能ですか？

  可能です。ただし金額設定は１パターンとなり、参加出来なかったコンテンツやプログラムについて返金はございません。
  遅れる場合は事前にお知らせください。スタッフのサポート体制を可能な範囲で調整させていただきます。

• 雨天決行ですか？

  雨天決行です。大型の台風などによる荒天の際は中止となります。その場合は、遅くとも前日中までに開催可否をご連絡させていただきます。なによりも皆さまの安全を最優先させていただきます。参加費の返金につきましては、各イベントにてご確認願います。

• 当日子供の体調がすぐれない場合はどうしたらよいですか？

  無理をせずキャンセルのご判断をお願いいたします。キャンセルポリシーに従って一部返金の対応をさせていただきます。

• 食事の準備はありますか？

  食事の準備はございません。各自お好きなものをご用意ください。キャンプに慣れるまではできるだけ作業工程や使う道具が少ない簡単なメニューをおススメしています。

• キャンプ場に、お風呂やシャワーはありますか？

  会場によりますが、基本的にはシャワー施設等があるキャンプ場で開催しております。詳しくはキャンプ場の情報をご確認ください。