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コールマンからのお知らせ

回収・交換 2021/6/29

ELEY KISHIMOTO × Coleman × BEAMS / 別注「FLASH」パターン ファミリーリビングセット/ミニプラス ベンチに関するお詫びとお願い


コールマンジャパン株式会社
オペレーションズマネージメント部
製品保証課

 
平素はコールマン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 
 この度、2021年5月に発売したELEY KISHIMOTO × Coleman × BEAMS / 別注 「FLASH」 パターン ファミリーリビングセット/ミニプラス(商品番号33-04-0435-354)のベンチについて、一部生産ロットにおいて、耐荷重の強度仕様基準を満たさない素材をベンチ座面に使用していたことを確認しました。ご購入されたお客様におかれましては、安全のため、当該ベンチの使用を中止し、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。当該ベンチを回収し、正常品のベンチと交換*、または返金をさせていただきます。お客様にはご心配とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
*交換品の発送は、2021年9月上旬を予定しております。また、交換品は、ベンチ座面裏側の色がご購入商品と異なります。
 
 なお、当該製品のテーブル、およびナチュラルモザイクファミリーリビングセット ミニプラス(商品番号2000026758)については耐荷重を含む製品仕様や安全性について問題ございません。
 
 今後は、このような事態が起こらないよう、品質の管理に尽くしてまいりますので、ご理解・ご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
 

 
[該当商品]
商品番号/33-04-0435-354
     *コールマンでの取り扱い品番は2000038532になります。
 
商品名/
ELEY KISHIMOTO × Coleman × BEAMS /
別注 「FLASH」 パターン ファミリーリビングセット/ミニプラス
 

2000026758-1

 
交換品 ベンチ座面裏側
 

2000026758-2

 
[お問い合せ先]
 
コールマンジャパン株式会社 カスタマーサービス
フリーコール:0120-111-957
受付時間:月曜日~金曜日(10:00~17:30) 祝・祭日を除く
 

以上