FAQよくあるご質問

• 誰でも申込みができますか？

  どなたでもお申込みいただけます。ただし、キャンプの基礎を学んでいただくイベントですので、プログラムは毎回同じ内容で実施しております。
  一度参加していただいたイベントの2回目のご参加はおススメいたしません。

• 道具はもっているのですが、自分のテントを使ってもいいですか？

  はい、ご自身でお持ちのキャンプ道具（他社製品もＯＫ）は全てお持ち込みいただけます。ご自分のお持ちの製品を使いこなせるサポート致します。

• キャンプ経験がないのですが大丈夫でしょうか？

  キャンプ場で、スタッフと一緒にレクチャー、実践を行いますので、安心してご参加ください。
  また、各イベントで異なりますが、製品のレンタルが可能な企画もございます。

• イベント前に道具を購入しようと思いますが、何を買ったらいいですか？

  おススメの商品はこちらに記載しております。
  迷ってしまうようでしたら、一度イベントでレンタルで体験いただき、スタッフと話ながら決めていただくのもよいと思います。

• 体験した製品をその場で購入することができますか？

  現地での販売はしておりません。オンラインショップもしくは近隣の店舗をご紹介しております。

• 申し込みは1組あたり何人までですか？

  5人までとなります。
  各サイトについて、テント、タープ1張りづつ、車1台を基本とさせていただいております。

• 大人だけでも参加できますか？

  もちろんご参加いただけます。一部、お子様向けのコンテンツもございますが、
  大人の方だけでのご参加も可能となっております。

• 子供がまだ小さいのですが、何歳から参加できますか？

  そのような規定はございません。
  小さなお子様をお連れの参加者様より多くお申込みいただいております。
  安心して参加いただけます。

• お友達と参加したいのですが隣のサイトにしてもらえますか？

  申し込み時にその旨記載していただけましたら、出来るだけ配慮させていただきます。

• 申込み後、イベント参加人数の変更は可能ですか？

  参加人数の変更がありましたら速やかにご連絡をお願い致します。

• 申し込みをすれば参加可能なのですか？

  定員以上のお申込みがあった場合は先着順、または厳選な抽選を行わせていただく可能性もございます。あらかじめご了承ください。

• 繰り上げ当選はありますか？

  イベントによってはキャンセルが出た場合には繰上当選がございます。その際は、事務局よりご連絡させていただきます。

• 申し込みが完了しましたがやむ終えずキャンセルしたいです。

  キャンセルが確定しましたら、事務局までご連絡ください。予め定めておりますキャンセルポリシーに従って処理させていただきます。

• 遅れての参加は可能ですか？

  可能です。ただし金額設定は１パターンとなり、参加出来なかったコンテンツやプログラムについて返金はございません。ご了承願います。
  遅れる場合は事前にお伝え頂けますとスタッフのサポート体制も可能な範囲で調整させていただきますのでスムーズかと思われます。

• 雨天決行ですか？

  雨天決行です。大型の台風などによる荒天の際は中止となります。その場合は、遅くとも前日中までに開催可否をご連絡させていただきます。なによりも皆さまの安全を最優先させていただきます。参加費の返金につきましては、各イベントにてご確認願います。

• 当日子供の体調がすぐれない場合はどうしたらよいですか？

  無理をせず参加のご判断をお願い致します。ただし、キャンセルポリシーによってご返金しかねますのであらかじめご了承ください。

• 食事の準備はありますか？

  イベントによって異なります。“キャンプカレッジ”、“はじめてのキャンプ”につきましては食材は運営側で用意させていただき、参加者の皆様に食事つくりを楽しんでいただきます。

• 自分で食事を用意するイベントに参加の時は、食事メニューはどんなものを用意すればよいのですか？

  お好きなものをご用意いただければと思いますが、キャンプに慣れてない場合は作業工程が少ないメニューをおススメいたします。チャコールグリルなどをご用意の上ＢＢＱなどもいいと思われますが、バーナー（コンロ）を持っていると便利です。また傷みやすい食材をご用意の際は、保冷力のあるクーラーボックスなどの用意を徹底していただければと思います。

• アレルギーがあるので心配です。

  食材を準備しているイベントの場合は、お申し込み時にお伝え願います。
  事前にメニューをお伝えさせていただきますので、気になる点がございましたら事務局までお問合せくださいませ。場合によってはご自身でご用意いただくことをお願いさせていただく可能性もございます。予めご了承願います。

• キャンプ場でお風呂、シャワーはありますか？

  開催場所のキャンプ場によりますが、基本的にシャワー施設等が整っているキャンプ場で開催しております。詳しくはキャンプ場の情報をご確認ください。

• 1泊2日のイベントである「キャンプ1stチャレンジ」と「はじめてのキャンプ」の違いはなんですか？

  「キャンプ1stチャレンジ」は、お客さまのキャンプデビューがスムーズにいくようスタッフがサポートするイベントです。
  製品の使い方に詳しいコールマンスタッフがサポートします。
  キャンプ用品やお食事はご自身でご用意いただき、一家族の参加費用は15,000円程度を予定しております。
  「はじめてのキャンプ」は”キャンプをしてみたい”というお客さまのきっかけとしていただくイベントです。
  アウトドアの楽しみ方に詳しいアドバイザースタッフがサポートします。
  キャンプ用品はほとんどのものがレンタルでき、食事のご用意もございます。
  また、クラフト体験などワークショップも込みで一家族の参加費用は32,000円程度（2019年時の制定額）です。
  どちらのイベントもお客さまの初めてのキャンプを丁寧にサポートしながら実践していただきます。
  ご自身でお持ちの製品やご都合などと照らし合わせてご選択いただければよいと思います。